Продавець Vip - Aloe розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
385 відгуків
emoji-quarantineІнтернет-магазин тимчасово не працює. Все буде Україна!

Перепрошуємо, на сайті тимчасово не працює прийом замовлень та повідомлень.

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар приїжджає до вас в пошкодженому вигляді або не відповідає опису на сайті, то просимо зв'язатися з нами протягом 3-х днів з моменту отримання товару, і ми замінимо товар або повністю повернути за нього гроші. Претензії по якості приймаються до нас на пошту із підтвердженням фото або відео зйомки. Просимо надіслати фото, щоб видно було дефект, а так само етикетку на пакеті, в якому приїхала посилка, для ідентифікації нашого відправлення. Процес повернення: 1. Детально опишіть проблему з вашим товаром (що сталося і коли). 2. Розкажіть, які кроки ви вже робили для вирішення проблеми. 3. Будь ласка, надайте нам код товару, який вказаний на зовнішній упаковці. 4. Надішліть нам чітку фотографію або відео дефектів. Якщо товар не працює, але вас щось не влаштовує, то ви можете повернути товар підлягає поверненню відповідно до законодавства для того, щоб отримати повернення коштів протягом 14 днів після його отримання. Доставка оплачується за рахунок відправника.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner